郎咸平教授说：企业不需要有能力的职业经理

王川,2006年4月2日

有幸拿到一前沿讲座2006年中国市场经济论坛的赠票，特别去听了郎咸平教授的演讲，有幸看到“活”的明星经济学家郎咸平，在前半讲中，郎教授讲了一个观点，他说企业其实是不需要有能力的职业经理人的，原来企业家专注于寻找有能力的职业经理人，寻找比自己有本事的人其实是错的。他说关于领导力的课程是不需要去听的，因为不能够复制。你找有本事的人，回头这个人一走，企业就完了。也就是说这个企业80%都靠领导人的能力，而不是企业制度和流程，职业经理人不需要有能力的前提就是企业应该建立起某种流程，职业经理人只需要跟着流程走就行了。什么时间该做什么事，象程序一样设置好了。职业经理人就象是机器一样，按步就班做好份内事就行，不需要什么创造力，不需要什么战略。他还打了一个比方，他说就象一个饭店，大师傅很重要，如果大师傅走了，这个饭店的客户有可能就流失，就可以倒掉，怎么解决呢？饭店就应该建立一种流程，把大师傅炒菜的工序分开N个步骤，分配给N个人，谁来切菜，谁来放油，谁来放盐，谁来炒三下，一套流程下来，发现难听，找原因，可能是油放太多，也可能是盐放太多，就让这一流程的人再调整量，再来，发现炒三个不行，得炒二下，再来，反复操作，就把大师傅的手艺复制下来了，可能没办法做到百分百复制，有百分之八十也就行了。这样能够保证品质的稳定。

        做为经济学家的朗教授关注国济民生，预言了柯林格尔、德隆系的崩塌，敏税的判断力与分析能力另人叫绝，可是在就企业不需要有能力的职业经理人这个观点上，我觉得朗教授分析的并不严谨，对于他的观点也不敢苟同。

        首先如果用大师傅的例子来比喻职业经理人，本身就没有可比性，大师傅是技术工作，职业经理更多的是与人打交道，协调，管理的工作，工作内容完全不一样，职业经理人的工作内容很多情况下是没办法量化，也没办法流程化，难道说让职业经理人某一个具体工作上面也要分几个流程吗？比如说，今天会见一个合作伙伴，首先开场让职业经理人甲上，10分中后进入中场，甲下，乙上，最后丙上，吃饭的时候丁上，难道是这个意思？

        好，既便是工作上可以流程化，可以设定多人在同一工序上共同完成一项工作，可是对于职业经理人的个人影响力与人脉关系如何复制得来，尤其在中国这种对人性关系较为重视的国情下，即使是国外，在职业经理人选择上也更多是考虑他自身的资源和以往的工作经验，真不知道郎教授是凭什么得出企业不需要有能力的职业经理人的，而且还象发现新大陆一般煞有介事的说这是一个很独到的观点。

      还有一点，如果把职业经理人都看成机器，他的创造力从何处激发，难道一个企业可以毫无创造力的向前发展？特别是较高职位的职业经理，是要参与企业战略的制定的，企业战略难道也可套在某个模式下毫无创意的制定出来？

      郎教授前面还讲了一个关于危机小故事，挺有意思，他的寓意就是说，人应该在危机中寻找机会，危机=危险+机会，跟大家分享一下，他说有一个他的同学跟他讲的，请领导吃饭，包了一特高级的饭店总统套房，要了一套大补汤，服务员来送汤，早不摔倒晚不摔，偏偏进了房间摔倒了，偏偏又把汤全洒在领导身上了，然后学生我就把服务员骂了半个小时，最后领导也愤然离去。这学生在后面跟着紧赔不是。最后领导坐上汽车绝尘而去，不留下半点云彩。郎就说，这时候是一个危机，危险加机会，这学生就没有找到机会，没有处理好，遇到危机应该怎么处理？首先，要看清事务的本质，你请领导的本质是什么？领导不高兴的本质是什么？难道领导仅令是因为服务员这盆汤？这件事的本质就是腐败啊，出现这种问题，应该马上奖励服务员1000元，这是很好的机会，处理办法就是：

1。立即扶领导去饭店地下一层，众年周知，某些高级饭店地下是卖名牌服装的地方，让领导从内衣内裤换起，一整套，花上个10万；

2。这还不算完，再买6个女包，为什么买六个，内衣内裤外套上上下下，加起来基本上是6件，一个包包里装一件，为什么买女包，因为女包最贵；

3。还不不算完，6个女包拿起来不方便，再买一个箱子，把六个包包装起来；

4。仍然不算完，再给领导一些钱，理由就是烦请领导夫人帮忙把弄脏的衣服洗一洗，帮忙当然要有成本的；

分享这个郎教授这个例子希望大家可以看做是一种讽剌，另外也能够从这个例子中得到一些启示。

另外郎教授谈最多的就是就是企业发展的战略路径规划，企业领导人的创新思维方面，谈的比较多，没办法在这里具体一一分享了，有兴趣大家可以找一个郎教授好象出了一本企业家思维的书。批判的接受，不是真理，有些启发也就足够了。

原发:王川的Blog

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