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马后炮之从动网的没落看社区的力量

当年,大约在2003年到2006年之间,搞论坛,就泡在动网,三更半夜搞动网的插件。不断的更新动网的程序。动网的新版本发布,通霄达旦等待抢板凳。如今这一切都已经成为了永久的回忆。动网,也不知曾几何时开始走向末落。

动网的末落有其技术选择上的问题,更主要的是产品运营策略的选择上的问题。

1。产品合作掣肘

2006年初当动网、oblog、动易宣布合作时,其实就注定对动网是一个错误,当时blog趋势已经很明显,动网却选择了合作,而不是产品扩展。专注的确是一种优良品质,但是对于动网,其核心产品当时已经十分成熟,在功能上已经远远超越竞争者,市场占有率也是保持在了较高的水平,这时正确的选择应该是在此基础上投入研发力量研发相关的整合产品以巩固其江湖地位。尤其是代表着web2.0发展方向的社区产品。遗憾的是动网选择了另外一条看似明智的路---强强联合,专注发展核心产品,而事实证明,这条路使得动网在其后的产品研发中受到合作伙伴的牵制,缩手缩脚,白白丢失了眼前的机会----合作有时并非解决问题的根本之道。

2.社区荒废,人心涣散。

从动网6.0开始,动网的社区建设一直就很差,对于免费用户的支持一直不是很好,连一个完整的帮助教程都没有,有问题也没法找到合适的答案,免费用户在动网就象没娘的孩子无人理会,也许这个问题由来以久,因为我只是从6.0才开始接触动网,之前情境我无法了解。这也可以解释为什么动网的技术很久以来没有将社区产品做为研发重点了。对于免费用户来,感觉就象面团一样被动网揉来揉去,将产品中加入手机短信的作法更是使得动网免费用户的感受受到了很大的影响。后面又遇到当时天津铁通被由双线变为单线路的问题,因为动网当时托管于铁通机房,相当长的时间内受到影响,元气大伤。

3。乱了阵脚,丢失阵地。

此时如果动网能够意识到问题的根本,仍然还有机会,遗憾的是动网又做出了一个不明智的举措,他没有在动网asp论坛的基础上扩展并建立完善的社区支持系统,而是投入巨大的力量研发动网php版本。这就使得原本依赖于动网asp论坛的一批站长转而关注于php论坛,渐渐对动网asp论坛失去信心,同时动网php论坛发布后存在着相当多的问题,并且都是致命的,当动网php论坛发布后,功能上好的没法说,但是唯一的缺点就是---不能用,程序存在致命bug,我使用动网php论坛后造成数据表损坏,后台恢复数据库功能无法使用。而动网php支持论坛仍然表现出一贯的对于用户的极大漠视,对于出现的问题几乎很少答复,我出现问题后求助无门,从网站搜到相应的解决办法,试用后,仍然无法恢复数据。而就在动网焦头烂额的时候,discuz却开源了,在万不得以的情况下,我最终仍然选择了discuz论坛,虽然discuz后台管理功能跟动网比起来真的弱到不能再弱,但是所有的功能都是稳定的,discuz论坛解决问题的能力也很强,关注普通的使用者,有非常详尽的免费帮助支持系统,甚至出版了纸质教程。discuz非常注重社区,有众多的使用者在社区上面分享自己经验。我不知道别人是因为什么转而使用discuz的,但就我来说使用discuz是我唯一的可靠选择。

就这样动网在一次次的选择中走向末落,他不是失败于技术或其产品功能。而是失败于产品运营策略选择上,失败于对社区力量的极大漠视,是自己打败了自己。

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