互联网公司,清晰的业务流程很重要。
发布:王川 | 发布时间: 2007年12月31日距离我上次看到紫页114首页上的错误活动期已经多久我不太记得了,不过所谓紫页114的2008纯净圈新年晚会08年1月2日14:00就要到了,首页上的活动日期的错误依然存在着。这样的细节错误存在于很多网站,主要原因都是出在业务流程。

图中的日期为[2007-1-02] 【2008纯净圈新年晚会】点击进入活动日期实际上为2008年1月2日。
这样类似的错误在一些创业型的或中小型网站大量存在,再比如我看们看饭统网,首页右侧推荐了一坐一忘餐厅:

点击一坐一忘餐厅的页面地址:http://beijing.fantong.com/cate/80000123/
我们在常用标签处发现:

里面的:“王八 fzxc fdsdsaaa”这样的标签显然是不能够做为正常的标签大量的使用的,做为系统推荐的常用标签出现就更加的不应该,这说明这部分的内容没有人来负责,一个没有人来负责的功能提供出来只能增加用户的疑虑、不适应、不舒服。也许我们不太了解怎么做出一个成功的网站,但是几乎所有的人都知道要注重用户体验,最好的用户体验都是从这些细节开始的, 页面可以丑一些,但是内容一定要正确、合理有价值,这是最起码的原则。而往往就是这样最基本的原则并不被很多网站重视,没有人来负责,认为无所谓,小问题。总之是道理都懂,就是做不到。究其原因还是出在正确规范的网站运作流程上。
有些错误不是没有人发现,可能是有人发现的,但没有一个完整的业务流程反馈到编辑或技术人员进行修改,页面的内容或错误没有人来负责,产品、内容、技术到底哪一个环节来负责没有明确的约束。在一个互联网公司无论大小,都要具备有最起码的内容、运营、外联、技术、业务、市场等几部分职能的互相配合,也许在不同时期这几种职能可能有部分是合并的,但一定会有,忽视这几种职能的分工协作就会出现上面的结果,这也仅仅是表象。更严重的因此各部分运营效率低下,使得公司盈利能力下降,造成亏损的恶性循环,对于互联网公司一定要更重视你的业务流程,理顺流程可能意味着增加200%的效率和效益。这决不是危言耸听或夸大其辞,今后我将会就流程以一个我经历过的实际的案例来说明。如果您的公司存在着流程缺陷,欢迎与我探讨。(王川http://www.henzhuguan.com qq:1705363 msn:wangchuan@126.com)
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